Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. január 15-től
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Karvime.Eu weboldal (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott online értékesítési szolgáltatásokra vonatkoznak. Az ÁSZF az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve (a fogyasztók jogairól), valamint a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján került megalkotásra.
A weboldal használatával és rendelés leadásával Ön elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.
2. A Szolgáltató adatai
Cégnév: Karvime.Eu Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 47
Adószám: 12345678-1-42
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 20 845 6219
3. Rendelés folyamata
3.1. Rendelés leadása
A rendelés leadása a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével történik. Az űrlapon meg kell adnia nevét, telefonszámát és e-mail címét. A rendelés leadásával Ön ajánlatot tesz a termék megvásárlására.
3.2. Rendelés megerősítése
A rendelés leadását követően munkatársunk 24 órán belül telefonon vagy e-mailben felveszi Önnel a kapcsolatot a rendelés részleteinek megerősítése, a szállítási cím egyeztetése és a fizetési mód megbeszélése céljából. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató elfogadja az Ön ajánlatát és ezt visszaigazolja.
3.3. Nyelvek
A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem kerül iktatásra.
4. Árak és fizetés
A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t. A termékek ára változhat, az aktuális ár mindig a weboldalon kerül feltüntetésre.
Elérhető fizetési módok:
- Utánvétel: A termék átvételekor fizethető a futárnak készpénzben.
- Előre utalás: Banki átutalással, a rendelés megerősítését követően.
- Online bankkártyás fizetés: Visa, Mastercard (ha elérhető).
A pontos fizetési módokat és a szállítási költséget munkatársunk ismerteti Önnel a rendelés megerősítése során.
5. Szállítás és kézbesítés
5.1. Szállítási módok
A terméket megbízható futárszolgálaton (MPL, GLS) keresztül szállítjuk ki az Ön által megadott címre.
- Házhozszállítás: Magyarország egész területére
- Csomagautomata: Kiválasztott helyeken (ha elérhető)
5.2. Szállítási idő
A szállítási idő a rendelés megerősítésétől számítva 3-7 munkanap. A pontos szállítási határidőt munkatársunk közli Önnel a rendelés megerősítésekor. A szállítási idő függ a választott fizetési módtól és a futárszolgálat elérhetőségétől.
5.3. Szállítási költség
A szállítási költség a választott szállítási módtól és a rendelés értékétől függ. A pontos összeget munkatársunk közli a rendelés visszaigazolásakor.
5.4. Átvétel
Kérjük, átvételkor ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Látható sérülés esetén kérjük, hogy ezt jelezze a futárnak és a Szolgáltatónak is. Az átvétel visszaigazolásával Ön elismeri, hogy a termék sértetlen állapotban került átadásra.
6. Elállási jog (Fogyasztó számára)
Fogyasztónak minősülő vásárlók a 2014. évi XLVII. törvény (a fogyasztói szerződések részletes szabályairól szóló törvény) alapján élhetnek elállási jogukkal.
Elállási jog gyakorlása:
- Határidő: 14 nap a termék kézhezvételétől számítva
- Értesítés: Írásban, egyértelmű nyilatkozattal (e-mail vagy levél)
- Termék visszaküldése: Bontatlan, eredeti csomagolásban, 14 napon belül
- Visszatérítés: A termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül
Fontos: Egészségvédelmi vagy higiéniai okokból kizárólag bontatlan, eredeti csomagolásban lévő termék esetén gyakorolható az elállási jog. Bontott termék esetén a Szolgáltató megtagadhatja a visszavételt.
7. Szavatosság és jótállás
7.1. Kellékszavatosság
Fogyasztónak minősülő vásárlókat a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. Hibás teljesítés esetén a vásárló választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalanul nagy költséggel járna. Ha sem kijavítás, sem csere nem lehetséges, Ön árleszállítást vagy elállást követelhet.
7.2. Jótállás
A gyártó által nyújtott jótállás a termékhez mellékelt jótállási jegyben kerül részletezésre. A jótállási igényt a gyártóhoz vagy forgalmazóhoz lehet benyújtani.
7.3. Reklamáció
Hibás termék esetén kérjük, jelezze ezt haladéktalanul az alábbi elérhetőségeken:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 20 845 6219
8. Felelősségkorlátozás
A Zavoren termék étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
- A termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért
- Olyan egészségügyi problémákért, amelyek nem a termék hibájából származnak
- Az egyéni szervezeti reakciók eltéréseiért
- Olyan károkért, amelyek a vásárló által szolgáltatott helytelen adatokból erednek
Fontos: A termék használata előtt javasolt szakember véleményét kikérni, különösen terhesség, szoptatás vagy gyógyszer szedése esetén. A termék nem helyettesíti a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot.
9. Vitarendezés
A Szolgáltató és a vásárló között felmerülő jogvitákat elsődlegesen békés úton kíséreljük meg rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jogosult.
Fogyasztói jogvita esetén:
Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál vagy békéltető testületnél kezdeményezhet eljárást.
Békéltető Testület elérhetősége:
Budapest Főváros Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
E-mail: [email protected]
Online vásárlással kapcsolatos panasz esetén: EU Online Vitarendezési Platform
10. Adatvédelem
A rendelés során megadott személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes információkat az Adatvédelmi Szabályzatban találja: Adatvédelmi Szabályzat
11. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított feltételeket a weboldalon tesszük közzé, és azok a közzététel napjától lépnek hatályba. A már leadott rendelésekre a rendelés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.
12. Kapcsolat
Ha kérdése van az ÁSZF-fel kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 20 845 6219
Levelezési cím: 1052 Budapest, Váci utca 47
Ügyfélszolgálat: Hétfő-Péntek, 9:00-17:00
13. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztói szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.
Hatálybalépés: Jelen ÁSZF 2026. január 15. napján lép hatályba.